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在沙特Almoosa醫(yī)療集團(tuán)的診室內(nèi)，一臺搭載阿拉伯語交互系統(tǒng)的AI診療設(shè)備——DoctorHua，正為當(dāng)?shù)鼗颊咛峁﹩栐\服務(wù)。這是森億智能打造的全球首個AI診所（試點），也是森億智能創(chuàng)始人兼董事長張少典布局中東市場的關(guān)鍵落子。張少典近日在接受北京商報專訪時表示，AI診療并非顛覆醫(yī)療體系，而是通過技術(shù)重構(gòu)基層范式：“我們用多模態(tài)交互讓AI從‘輔助工具’進(jìn)化為‘會問診的執(zhí)行者’，在醫(yī)療資源短缺的地區(qū)，AI正成為破解‘看病難’的關(guān)鍵拼圖?！?/p>
“沙特‘2030愿景’與中國‘十四五’規(guī)劃的戰(zhàn)略契合，為技術(shù)出海創(chuàng)造了黃金窗口?！睆埳俚湓诮邮鼙本┥虉髮ＴL時坦言。早在兩年前，森億智能便以傳統(tǒng)AI輔助業(yè)務(wù)切入中東市場，在當(dāng)?shù)刂鸩綐?gòu)建信任。隨著大模型技術(shù)成熟，AI獨立診療的可行性被驗證，沙特成為首個試點——這里政策包容、醫(yī)療數(shù)字化需求迫切，且與中國“健康絲綢之路”深度綁定。
“沙特慢性病管理需求與中國AI技術(shù)優(yōu)勢形成完美互補(bǔ)?！睆埳俚渑e例，沙特糖尿病患病率高達(dá)18.3%，位居全球第二，基層醫(yī)生卻不足總需求的40%。AI診所通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，可將單次慢性病隨訪時間從30分鐘壓縮至3分鐘，極大緩解醫(yī)療資源缺口。
這種“需求—技術(shù)—政策”的三重契合，讓森億智能的布局事半功倍。早在2021年，該公司便以AI輔助診斷系統(tǒng)打入中東市場。兩年間，他們不僅積累了30萬條本地化醫(yī)學(xué)詞條，更與華為等中資企業(yè)建立聯(lián)合推廣機(jī)制，逐步贏得沙特衛(wèi)生部的信任。
從技術(shù)賦能醫(yī)療的深層邏輯來看，前期積累的本地化經(jīng)驗與合作網(wǎng)絡(luò)，恰為AI診療模式的革命性突破埋下伏筆。當(dāng)大模型技術(shù)讓AI具備更強(qiáng)的語義理解與決策能力時，醫(yī)療場景中“交互模式”的關(guān)鍵點發(fā)生轉(zhuǎn)變——AI從被動的工具屬性向主動的診療執(zhí)行者進(jìn)化。
“交互性讓AI從‘輔助工具’進(jìn)化為‘會問診的執(zhí)行者’。”張少典直言，傳統(tǒng)AI輔助診療依賴醫(yī)生輸入結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而森億智能的突破在于構(gòu)建了多模態(tài)交互系統(tǒng)：通過語音識別、自然語言處理技術(shù)，AI能模擬真實醫(yī)患對話場景，自主完成開放式提問、癥狀澄清和病史追溯。以沙特試點為例，系統(tǒng)針對30種基層常見病設(shè)計差異化的問診路徑，例如呼吸科疾病會優(yōu)先追問“咳嗽是否帶痰”“夜間癥狀是否加重”，消化科則聚焦“疼痛與進(jìn)食的關(guān)聯(lián)性”等。這種動態(tài)交互模式，使AI問診流程從機(jī)械的“勾選框”升級為個性化診療。
在全球南方國家積極尋求醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型的大背景下，各國紛紛將醫(yī)療領(lǐng)域列為重點投資方向。沙特“2030愿景”明確將醫(yī)療列為核心投資領(lǐng)域，通過推進(jìn)公立醫(yī)院轉(zhuǎn)制等私有化改革，以及放寬外資準(zhǔn)入政策（允許外資獨資醫(yī)院設(shè)立）等一系列舉措，大力吸引國際企業(yè)參與本國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，沙特醫(yī)療健康市場前景廣闊，預(yù)計2025年市場規(guī)模將達(dá)683億美元，到2034年更是有望增至1526億美元，年復(fù)合增長率高達(dá)9.3%。“醫(yī)療資源越匱乏的地區(qū)，技術(shù)普惠的價值越凸顯?！睆埳俚湔f。
“AI問診的核心不是算法多先進(jìn)，而是如何讓患者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)相信機(jī)器不會犯錯。”張少典的辦公室白板上，一幅“安全金字塔”示意圖揭示了他的方法論——底層是臨床規(guī)則約束，中層是雙AI交叉驗證系統(tǒng)，頂端是人類醫(yī)生最終復(fù)核。
為了與臨床診療過程深度融合，AI診所（試點）在技術(shù)層面進(jìn)行了多項創(chuàng)新突破。針對大模型無法完成查體動作的問題，AI診所（試點）配備了經(jīng)過培訓(xùn)的助理，使用數(shù)字化聽診器采集心肺音信號、通過智能手機(jī)搭載的咽喉影像識別設(shè)備獲取圖像。這些數(shù)據(jù)自動傳輸至“AI醫(yī)生”后，由其進(jìn)行專業(yè)分析和判斷，成功填補(bǔ)了大模型技術(shù)與物理診療環(huán)節(jié)的銜接空白。
在應(yīng)對大模型“幻覺”問題上，AI診所（試點）則構(gòu)建了三重保障機(jī)制：其一，為AI診療智能體設(shè)定嚴(yán)格的規(guī)則和臨床路徑，確保其診斷行為符合醫(yī)學(xué)規(guī)范；其二，采用多智能體協(xié)同工作模式，通過多個AI模型交叉驗證結(jié)果，降低單一模型出錯風(fēng)險；其三，劃定明確的診療邊界，僅覆蓋呼吸內(nèi)科30種常見疾病，一旦超出范圍，系統(tǒng)將自動觸發(fā)人類醫(yī)生介入機(jī)制。在保障安全性的同時，充分滿足了基層醫(yī)療的實際需求。最后也是最重要的，所有診療過程最終要得到人類醫(yī)生的確認(rèn)，才能最終形成處方或醫(yī)囑給到患者。
據(jù)張少典介紹，DoctorHua首創(chuàng)“AI診療+AI審核+人類復(fù)核”三重保障機(jī)制，通過規(guī)則約束、多模型交叉驗證降低誤診風(fēng)險。
技術(shù)安全之外，文化適配是另一道隱形門檻。AI診所（試點）診療時，女性患者進(jìn)入問診室后，屏幕會自動切換為虛擬女醫(yī)生形象，語音系統(tǒng)同步調(diào)整為柔和聲線。“沙特嚴(yán)禁異性醫(yī)患接觸，連AI形象都必須遵守?！睆埳俚渫嘎?，團(tuán)隊還刪除了病史采集中的“飲酒史”選項——在文化中，這不僅涉及隱私更是宗教禁忌。為此，森億智能構(gòu)建了涵蓋沙特當(dāng)?shù)靥厥獠》N、傳統(tǒng)療法數(shù)據(jù)的知識圖譜，使AI決策更貼合區(qū)域醫(yī)療實踐。
“現(xiàn)在我們的系統(tǒng)每天要處理2000條阿拉伯語醫(yī)學(xué)俚語?！睆埳俚湔故玖艘欢螁栐\錄音：患者用方言描述“胸口如駱駝踩踏般疼痛”，AI準(zhǔn)確將其轉(zhuǎn)化為“心絞痛”標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語。這種深度本地化能力，為后續(xù)進(jìn)軍其他中東市場打下基礎(chǔ)。
盡管沙特試點初戰(zhàn)告捷，張少典對AI醫(yī)療的邊界異常清醒：“AI醫(yī)生的價值是解決90%的基層常見病，而非替代醫(yī)生?！彼e例稱，中國基層醫(yī)院日均接診量中，感冒、胃炎等常見病占比超80%，若AI分擔(dān)這部分工作，單個醫(yī)生可管理診室從1間增至5間。但復(fù)雜病癥仍需三甲醫(yī)院專家處理。
張少典強(qiáng)調(diào)：“AI診療必須經(jīng)歷三重驗證——技術(shù)可行性、臨床有效性與社會接受度?！睘榇?，森億智能計劃未來三年投入更多研發(fā)資源，將沙特經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化工具。圍繞試驗設(shè)計、數(shù)據(jù)采集以及倫理審查的全流程展開，目標(biāo)是為AI診療建立與藥物同等嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难C醫(yī)學(xué)支撐。彩神官網(wǎng) 彩神彩神官網(wǎng) 彩神
