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彩神v2020年伊始，新冠疫情突如其來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的便捷性讓人眼前一亮。資本市場中，醫(yī)藥行業(yè)2020年的行業(yè)利潤與市值均有大幅提升，成為當年業(yè)績表現(xiàn)最為亮眼的行業(yè)之一。
隨著后疫情時代的到來，在數(shù)字化和智能化浪潮的洶涌推動下，醫(yī)療行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的數(shù)字化變革。進入2024年，AI和大模型等底層技術(shù)的變革則進一步將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療推向市場關(guān)注的熱點。
近期，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域深耕二十余載，經(jīng)營著中國最大的數(shù)字健康醫(yī)療服務平臺之一的健康之路股份有限公司（以下簡稱“健康之路”），已通過港交所聆訊，即將登陸香港資本市場。
智通財經(jīng)APP獲悉，健康之路股份有限公司成立于2001年。公司旗下的健康之路平臺，通過APP、醫(yī)護網(wǎng)和微信公眾號等多個途徑觸達各方醫(yī)療資源，并逐漸迭代、升級成為覆蓋個人、醫(yī)生、醫(yī)院、醫(yī)藥企業(yè)等諸多醫(yī)療健康行業(yè)主體在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的競爭力，很大程度體現(xiàn)在其對醫(yī)療行業(yè)各利益相關(guān)方的覆蓋范圍和相互之間的信息整合能力上，而這一能力最直接的體現(xiàn)就是平臺用戶數(shù)據(jù)。截至2023年12月31日，健康之路平臺已經(jīng)擁有1.86億名注冊個人用戶和85.4萬名注冊醫(yī)生，醫(yī)生注冊數(shù)量位居中國數(shù)字健康醫(yī)療服務市場第一。更加值得一提的是，截至2024年6月30日，其平臺連接的三甲醫(yī)院已達到1494家，占全國三甲醫(yī)院的比例超8成。
隨著平臺所覆蓋資源方的不斷擴展，其商業(yè)模式也在市場的不斷驗證下日趨完善，并形成B端業(yè)務基本盤穩(wěn)固、BC端兩大業(yè)務協(xié)同共驅(qū)的業(yè)務模式。
健康之路的兩大核心業(yè)務板塊分別是健康醫(yī)療服務和企業(yè)服務及數(shù)字營銷服務。前者主要是針對患者的C端個人用戶，提供醫(yī)療支持服務和價值醫(yī)療服務，助其管理健康狀況。后者則是面向醫(yī)藥企業(yè)和機構(gòu)等B端機構(gòu)用戶，為其提供內(nèi)容服務、信息技術(shù)服務和數(shù)字營銷服務，以提高機構(gòu)用戶的運營效率，推動其業(yè)務增長。
翻看公司招股書，健康之路在2021年至2023年營收實現(xiàn)大幅增長。2021年，公司總營業(yè)收入約為4.31億元人民幣，短短兩年時間便實現(xiàn)188.53%的增長，2023年公司總營收約12.44億元人民幣。高速增長的財務表現(xiàn)背后，是兩大業(yè)務板塊之間形成的強大的協(xié)同作用。
平臺通過引入B端醫(yī)療企業(yè)和機構(gòu)，既為C端用戶提供精準醫(yī)療解決方案，又可滿足其實時需求，提升用戶滿意度，促進C端業(yè)務板塊的業(yè)績增長。同時，C端用戶的反饋和相關(guān)脫敏數(shù)據(jù)又可反哺B端，促進提升服務質(zhì)量，進而提高用戶粘性，形成正向循環(huán)。
招股書顯示，2021年至2023年，公司面向C端的健康醫(yī)療服務收入從1.28億元增至2.97億元，年復合增長率達52.4%。
而對于B端用戶來說，入駐平臺能夠在提升自身品牌知名度的同時，又能依托平臺獲得C端用戶流量上的支持。同時健康之路在醫(yī)院側(cè)和醫(yī)生側(cè)的扎實服務能力，以及長期精準的數(shù)據(jù)沉淀，加上AI上基于大模型能力的個性化賦能，又為B端觸達更多精準需求的用戶，影響用戶消費決策，從而實現(xiàn)自身增長提供了有效助力。
憑借兩大業(yè)務之間的聯(lián)動，平臺持續(xù)吸引更多的B端用戶合作。截至2024年6月30日，平臺已在全國鏈接11,727家醫(yī)院和513家企業(yè)，有效擴大了影響力。2021年至2023年期間，公司面向B端的企業(yè)服務及數(shù)字營銷服務業(yè)務收入從人民幣約3.01億元翻三倍至人民幣約9.46億元，年復合增長率高達77.2%。
整體來看，這種協(xié)同作用不僅提升了平臺的整體效率，還增強了用戶體驗和服務質(zhì)量，提高用戶粘性和復購率。據(jù)招股書顯示，健康之路平臺在報告期內(nèi)相關(guān)回購率呈持續(xù)增長態(tài)勢，截至2024年6月30日，直接個人客戶回購率為33.0%，同比增加4.4個百分點。而企業(yè)客戶的回購率則高達57.9%，同比增加11.8個百分點?？梢姽緝纱髽I(yè)務的協(xié)同已經(jīng)在平臺內(nèi)形成良性循環(huán)。
智通財經(jīng)APP獲悉，截至2024年6月30日，健康之路總營收達到約為6.11億元人民幣，同比增長14.5%。從營收結(jié)構(gòu)占比來看，公司2024年上半年的健康醫(yī)療服務收入約1.23億元人民幣，占比20.1%，企業(yè)服務及數(shù)字營銷服務則實現(xiàn)收入約4.89億元人民幣，同比增長19.2%，營收占比高達79.9%。
不難看出，來自B端的用戶貢獻了公司的主要收入，而這也與其他以“醫(yī)藥電商”為主的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的收入結(jié)構(gòu)有著顯著差異。健康之路的營收增長并非依賴于單一的藥品銷售，而是通過向B端客戶提供多維度賦能，作為推動公司營收增長的主要引擎。再通過其服務的C端用戶來增強品牌影響力和提升產(chǎn)品復購率。這種B、C端多維復合的商業(yè)模式顯然具有更強的生命力和更持續(xù)的市場競爭力。
相對來講，B端市場的收入穩(wěn)定性優(yōu)于C端市場。這主要歸因于B端客戶較高的轉(zhuǎn)換成本，使得他們更傾向于與供應商建立長期合作關(guān)系，延長業(yè)務的生命周期。企業(yè)若能持續(xù)加強自身服務能力，確?？蛻魸M意度，并借助技術(shù)創(chuàng)新來提升運營效率，便能有效地吸引并鞏固B端客戶群體，進而確保收入的持續(xù)性和穩(wěn)定性。由此可以預見，健康之路的盈利增長確定性會比較高。
據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)，中國數(shù)字健康醫(yī)療及保健市場規(guī)模預期將于2030年達到人民幣3.88萬億元，市場規(guī)模巨大?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療從概念的提出到市場的廣泛認可，其模式也經(jīng)歷了眾多的探索，從醫(yī)療的本質(zhì)看，單純的提供藥品銷售或單一的醫(yī)生咨詢等服務，只能解決用戶一小部分的問題。只有秉承長期主義的立場，認真思考和實踐如何將醫(yī)療行業(yè)的各方參與者融入，提升行業(yè)服務效率，交付更好服務結(jié)果，讓參與各方真正受益，才是行業(yè)發(fā)展的終極目標。
健康之路在這方面走出了一條相對獨特的綜合發(fā)展路徑和商業(yè)發(fā)展模式，憑借其在B端的資源不斷夯實B端業(yè)務作為公司穩(wěn)固的基本盤，進而反饋到C端質(zhì)量更高的醫(yī)療服務，實現(xiàn)雙業(yè)務協(xié)同共振，取得高速增長。我們有理由相信，這是一條更值得期待的發(fā)展之路。
